Politique De Service
Ⅰ. Conditions d’utilisation
Toute navigation, commande ou règlement effectué sur le site implique l’acceptation des présentes dispositions. En cas de désaccord, l’usage des services doit être interrompu.
L’accès est réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans ou disposant d’une autorisation parentale.
Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et complètes ; les conséquences liées à des données inexactes relèvent de la responsabilité de l’utilisateur.
Les identifiants d’accès doivent être conservés avec diligence ; toute utilisation résultant d’une gestion insuffisante engage la responsabilité du titulaire du compte.
Ⅱ. Produits et tarification
Les descriptions sont établies avec soin ; des différences mineures peuvent exister entre les visuels et les articles livrés.
Les prix et quantités indiqués lors de la confirmation de commande prévalent.
Les montants incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.
Les expéditions sont réalisées selon le régime DDP, les frais étant intégrés au prix final sans coût supplémentaire à la livraison.
Des informations complémentaires figurent dans la Politique De TVA Et De Livraison DDP.
Ⅲ. Commande et paiement
Après validation du règlement, la commande entre en phase de préparation et d’expédition.
Les paiements sont effectués en euros (€) par carte Visa ou Mastercard.
Les transactions sont traitées via une infrastructure conforme à la norme PCI-DSS et protégées par chiffrement TLS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée.
Pour davantage de précisions, consulter la section Mode De Paiement.
Ⅳ. Livraison et frais d’expédition
L’envoi intervient dans un délai de trois jours ouvrables après confirmation.
Le délai estimatif de réception est compris entre 7 et 15 jours ouvrables, selon les formalités douanières et les conditions de transport.
La livraison est gratuite à partir de 156,68 € ; en dessous de ce seuil, des frais de 9,67 € s’appliquent.
Le transport est assuré par DHL, FedEx ou UPS avec numéro de suivi.
Les coûts résultant d’une adresse incorrecte sont à la charge de l’utilisateur.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique De Livraison.
Ⅴ. Annulation et remboursement
Avant expédition, une demande d’annulation avec remboursement intégral peut être introduite dans un délai de 72 heures suivant le paiement.
Une fois l’envoi effectué, l’annulation n’est plus possible ; un retour peut néanmoins être sollicité après réception conformément aux règles applicables.
Après validation du retour, le remboursement est initié sous 1 à 3 jours ouvrables ; le délai effectif d’apparition des fonds peut atteindre 10 à 15 jours ouvrables selon l’établissement bancaire.
Le montant est recrédité sur le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).
Les dispositions complètes sont disponibles dans la Politique D'Annulation De Commande.
Ⅵ. Retour et échange
Conformément à la directive 2011/83/UE, un retour ou un échange peut être demandé dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception.
Après acceptation, une étiquette de retour prépayée (PDF) ainsi que les instructions correspondantes sont fournies.
Le produit doit être soigneusement emballé et l’étiquette apposée sur le colis.
Cette étiquette reste valable sept jours calendaires à compter de son émission et doit être utilisée auprès du transporteur désigné durant ce délai.
À réception du produit retourné, un remboursement ou un remplacement est organisé selon le cas.
Les détails figurent dans la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Protection des données
Seules les informations indispensables à l’exécution de la commande et aux services associés sont collectées (nom, adresse, données de paiement, etc.).
La sécurité repose sur le chiffrement TLS, des restrictions d’accès et des contrôles périodiques.
Les droits d’accès, de rectification et de suppression peuvent être exercés conformément au RGPD.
Les cookies nécessaires garantissent le fonctionnement du panier et du paiement ; les cookies analytiques ou personnalisés nécessitent un consentement préalable.
Consulter la Politique De Confidentialité et la Politique De Cookies pour plus d’informations.
Ⅷ. Droit applicable
Les présentes dispositions sont régies par le droit français.
En cas de différend non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse :
622 AMBERWOOD DR
VILLA RICA, GA 30180-2547
États-Unis
Téléphone :
+1 (253) 269-8047
E-mail :
Heures de service (CET) :
Lundi au vendredi : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00